Foire aux questions

Lorsque vous prenez une photo de votre preuve d’achat, veuillez encercler les articles sur le reçu et assurez-vous que le nom du produit, la date de l’achat, le nom du magasin et le montant de la transaction sont bien visibles.  Si votre reçu est long, vous pouvez le plier, tant que toutes ces informations restent visibles. 

Astuces pour la photo  

Parfait 
Le reçu est en bon état, bien éclairé et sur un arrière-plan neutre, et il est correctement cadré dans la photo.  

Trop sombre  
Le reçu ne doit pas être obscurci par des objets ou être dans l’ombre.  

Froissé  
Le reçu ne doit pas être endommagé et doit être facilement lisible.  

Déformé  
Le reçu ne doit pas être fortement incliné vers la caméra ni trop éloigné.  

Le programme s’adresse aux résidents du Canada qui ont atteint l’âge légal de la majorité dans leur province/territoire de résidence au moment de leur participation, à l’exception des employés, représentants ou agents (et de toute personne, apparentée ou non, domiciliée à la même adresse que l’un d’eux) de Produits Kruger inc. (le « commanditaire »), de ses filiales, sociétés affiliées, fournisseurs de prix, agences publicitaires et promotionnelles et de toute autre personne ou entité qui a participé à l’élaboration, à la production, au déroulement, à l’administration ou à l’exécution du programme.

Produits Kruger inc. (le « commanditaire ») offre aux clients admissibles de ScottiesMD, Cashmere^MD/Purex^MD, Bonterra^MD et SpongeTowels^MD la possibilité de recevoir une carte-cadeau d'épicerie de 10 $ CA du détaillant chez qui les produits participants ont été achetés (ou une carte-cadeau Mastercard^MD prépayée à l'entière et absolue discrétion du commanditaire) à l'achat d'un minimum de 25 $ CA (avant les taxes) de produits participants. Les consommateurs doivent présenter leur reçu dans les 7 jours qui suivent la date de l'achat pour courir la chance de recevoir une carte-cadeau de 10 $. 

• Visitez www.mesproduitskruger.ca/offre
• Remplissez le formulaire avec tous les renseignements requis (prénom, nom de famille, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale complète [incluant le code postal]), et sélectionnez le détaillant participant chez qui les produits participants ont été achetés, téléversez votre reçu en suivant les instructions apparaissant à l'écran, confirmez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence. Vous confirmez également que vous avez lu et compris les présentes modalités, et que vous acceptez de vous y conformer. Cliquez sur « SOUMETTRE LE REÇU » pour envoyer votre demande dûment remplie.
  Une fois votre demande téléversée, vous recevrez un message texte au numéro de téléphone mobile fourni avec un code unique pour terminer votre inscription. Les consommateurs recevront un message texte seulement à leur première réclamation. 
• Après avoir cliqué sur « Soumettre », vous serez dirigé vers une nouvelle page Web avec le message : « Merci d’avoir soumis votre reçu. Nous devons maintenant le vérifier. Nous vous enverrons un courriel d’ici trois jours pour vous dire si votre reçu a été approuvé. Veuillez surveiller vos pourriels. »
• Si, pour une raison ou une autre, un problème survient lors de l'envoi de votre demande, vous recevrez un courriel du commanditaire qui indiquera la raison pour laquelle votre demande ne peut pas être traitée.     
• Si la demande est jugée valide, vous recevrez un courriel confirmant : i) que votre carte-cadeau sera envoyée par la poste à l'adresse postale indiquée dans votre demande dans un délai de six (6) à huit (8) semaines; ou ii) que votre récompense peut être réclamée au moyen du lien fourni dans le courriel. 

Veuillez noter que chaque reçu ne peut être utilisé qu'une seule fois pendant la période de l'offre. 

Une fois que vous avez soumis votre reçu, il faudra jusqu'à 72 heures pour qu'il soit validé. Vous recevrez un courriel confirmant si le reçu est valide ou non dans ce délai. 

Le programme comprend une large gamme de produits Kruger, notamment : 

Le papier hygiénique Cashmere^MD
Le papier hygiénique Purex^MD
Les essuie-tout SpongeTowels^MD
Les papiers-mouchoirs Scotties^MD
Le papier hygiénique, les papiers-mouchoirs et les essuie-tout Bonterra^MD 

Pour obtenir la liste complète des produits participants, veuillez consulter le règlement officiel.

Votre carte-cadeau vous sera envoyée par courriel ou par la poste dans les 6 à 8 semaines suivant le traitement de votre reçu.

Pour toute question au sujet de la soumission de votre reçu, veuillez remplir le formulaire pour nous contacter au : https://mykrugerproducts.ca/fr-ca/nous-contacter. 

L'offre commence le 1^er octobre 2026 à 00 h 00 min 00 s, heure de l'Est (HE) et se termine le 31 décembre 2026 à 23 h 59 min 59 s (HE).

Les consommateurs doivent présenter leur reçu dans les 7 jours qui suivent la date de l'achat pour la chance de recevoir une carte-cadeau de 10 $. 

Votre carte-cadeau numérique sera envoyée par courriel avec un lien pour y accéder et la télécharger. Vous pouvez imprimer votre carte-cadeau ou ajouter votre Mastercard prépayée à votre portefeuille numérique. Votre carte-cadeau peut-être utilisée en magasin ou en ligne, là où elle est acceptée. 

Le lien pour accéder à votre carte-cadeau numérique expire 12 mois après la date de validation de votre demande.