Foire aux questions

Nos produits sont largement disponibles chez divers détaillants à travers le Canada. Veuillez consulter l'onglet « Où trouver » sur le site Web pour trouver un détaillant près de chez vous. 

Nous sommes fiers que nos grandes marques soient fabriquées au Canada, par des Canadiens, pour les Canadiens. Depuis son siège social à Mississauga, en Ontario, Produits Kruger emploie 2 700 personnes dans 9 usines de fabrication situées en Amérique du Nord. Partout où nous intervenons, nous investissons dans nos communautés et dans l’environnement avec des initiatives de développement durable et des programmes caritatifs locaux. 

Des bons et des concours promotionnels sont régulièrement proposés sur des sites Web de concours, dans des journaux, des magazines ou sur les étagères en magasin. Notre infolettre est une excellente source d'informations sur nos derniers produits, promotions et concours. Nous vous encourageons à vous inscrire afin de recevoir des communications et des offres tout au long de l'année. Veuillez visiter www.krugerproducts.ca/sign-up.php pour ajouter votre nom à la liste de distribution. 

Notre équipe de réponse aux consommateurs se fera un plaisir de vous aider. Veuillez nous appeler sans frais au 1 888 942-1212 du lundi au vendredi, entre 8 h 30 et 17 h 30, heure de l’Est. Si notre bureau est fermé, veuillez nous laisser un message et nous vous rappellerons rapidement. Vous pouvez également remplir un formulaire de contact et un membre de notre équipe vous répondra par courriel. 

Bien que nous soyons engagés dans la responsabilité sociale et que nous aimerions pouvoir répondre à toutes les demandes que nous recevons, nous pensons que nous pouvons être plus efficaces en soutenant des initiatives spécifiques au sein de nos communautés. 

À cette fin, nous sommes fiers d'être l'un des cinq principaux partenaires de la lutte contre le cancer du sein de la Société canadienne du cancer, une organisation caritative nationale qui se consacre à la création d'un avenir sans cancer du sein. Pour en savoir plus sur les organisations que nous soutenons, veuillez consulter cette page : https://mykrugerproducts.ca/fr-ca/communaute

L'emballage extérieur de notre papier hygiénique et de nos essuie-tout est fait de polyéthylène basse densité et est recyclable dans de nombreuses communautés. Le plastique porte le symbole de recyclage P4. Nous avons commencé à ajouter le symbole 4 sur un grand nombre de nos produits. Veuillez vous adresser à votre centre de recyclage régional/municipal pour savoir si ce type de plastique est recyclable dans votre municipalité. Nos rouleaux de papier hygiénique et d'essuie-tout sont fabriqués à partir de fibres 100 % recyclables et sont recyclables.

Nos boîtes de papiers-mouchoirs Scotties sont entièrement recyclables et acceptées dans les bacs bleus ou les installations de recyclage partout au Canada. Ils peuvent également être compostés; les encres utilisées sont à base d'eau. De plus, toutes les boîtes de papiers-mouchoirs Produits Kruger sont fabriquées à 100 % à partir de fibres recyclées afin de minimiser l'impact sur l'environnement.

Les produits de papier Bonterra sont emballés dans des emballages sans plastique. Plus précisément, nos produits de papier hygiénique et d’essuie-tout sont emballés dans du papier recyclable avec des encres et des colles à base d'eau. Nos papiers-mouchoirs sont emballés dans des boîtes et des manchons 100 % recyclés et recyclables. Chaque boîte de papiers-mouchoirs comporte également une fenêtre de distribution en papier qui remplace le plastique standard de l'industrie. Pour en apprendre plus, visitez : https://mykrugerproducts.ca/fr-ca/developpement-durable

Pour en savoir plus sur notre plan de développement durable, Reconcevoir 2030, veuillez consulter https://mykrugerproducts.ca/fr-ca/developpement-durable.